2017年11月，浙医二院发布了旗下国际网络医学中心的首教互联网产品，”浙二好医生。医院对“浙二好医生的定位，并不是套工具，而是一种服务，以工具为载体，把服务延伸到院外，延伸给老百姓，延伸给合作的医院。
作为浙二好医生产品的技术支持方和参与者，杭州特扬网络科技有限公司CEO王雪峰告诉动脉网：医院加速互联网产品建设的主要动力包含两个方面：一是响应国家分级诊疗政策的要求，二是互联网高速发展以及医院受药品零差奉和社会办医的影响下带来的危机意识。
浙二好医生产品是由浙二医院和浙报集团联合发布，特扬网络是产品开发的开发方和技术支持方。
开发这个产品，我们做了大量的现场调研，两名产品经理在医院待了大半年，逐个科室地去了解医生、患者的直正需求，王雪峰说。
5大层吸、6个子平台、9大系统
从技术采构来看，浙二好医生的产品包含5大层级，分别是：终端层、网络硬件层、平台层、应用层、用户层，整个系统以平台和数据中心为核心，分为6大子平台和9大系统。
一是就医服务子平台。主要实现就医辅助流程的互联网化，包括预约任号、报告查询、支付等，通过就医过程的互联网化，让非医疗的行为越快越好，越便捷越好。
二是医患咨询系统。主要通过APP和微信实现医患各种咨询服务，包括在线分诊、医生图文咨询、专家视频咨询、专业护理咨询等等。
三是互联网药事服务系统。实现面向患者用药咨询、慢病患者在线续方、药品用药市核、药品药品配送服务等。
四是健康服务系统，提供个人在线健康档案，健康评测、健康教育、个人健康数据监测服务。
五是分级转诊系统。提供医院之间的分级诊疗业务、包括门诊、住院、检查、日间手术等。
六是远程医疗和协作门诊系统。实现远程医疗服务，包括远程会诊、协作门诊、云影像等业务。
七是医生在线教育系统。提供医生在线教育、医生直播培训等。
八是患者服务和随访系统。提供呼叫中心、满意度管理和患者投诉管理等服务。
九是运营支撑系统。提供运营管理服务支撑。
浙二好医生产品界面
与其他信息化厂商的联通，是特扬网络面对的困难的问题。为了实现院内信息的互联互通，特扬网络的做法是：
第一，将接口进行标准化，方便与医院其他信息化产品对接；
第二，提供多种方式的接入，包括SOA（面向服务的架构）接口，视图接口和基于前置机等多样化方式接入，尽量降低接口的成本和时间。
第三，不必要的数据尽量不去采集，减少交互数据和系统复杂度。
一期工程目标：以浙二医院为中心连接下级医院
据王雪峰透露，一期工程在范围上，主要是浙二医院本身的互联网化，二期、三期工程，将在一期建设基础上延伸到浙二医院所有分院以及几十家协作医院。构建以浙二医院为中心，连接二级县市中心医院以及社区医院，从而形成分级诊疗的形态。
功能上，一期工程主要完成了掌上就医、线上咨询、远程会诊和协作门诊、分级诊疗等功能。
其中掌上就医主要完成预约挂号、当日挂号、线上支付、报告查询，线上身份认证等功能。二期则会主要解决线上的全流程支付等功能。
在线咨询功能，为患者提供在线分诊、医生图文咨询、专家视频咨询和专科护理等咨询，上线2个月目前每天都有五六十例线上咨询服务。
远程医疗和分级诊疗，目前都已上线使用。其他功能将在二期实现。
总体来看，“浙二好医生”第一大特色是可靠、可信。“淘宝和京东的区别在哪里？一个是开放平台一个是自营店，浙二的互联网医院就好比自营店，所有的医生都是浙二自己的医生。由于是医疗机构，所以医院提供的服务都是有规范、有监管、可追溯的，服务的质量也能得以保证。”王雪峰说。
“浙二好医生”的第二大特色是服务闭环的建立。比如患者咨询完毕后需要到医院就诊，医生可以直接为患者进行到院就医安排。并且，患者的病例资料和检查信息，医生都可以在医生APP上随时查看。目前，浙二好医生上已经有1400名医生专家随时候诊。
“浙二好医生”的第三大特色是医疗资源的共享。实现上下级直接之间医疗卫生资源的共享，让老百姓在杭州以为地区也能享受到浙二专家的服务。
如何保证分级诊疗服务的顺利开展？
依照王雪峰的观点，目前到浙二医院来看病的主要有三种人：
其中三分之一是确定需要到浙二医院看病的疑难重病患者。
还有三分之一是二级医院就能够治疗的患者。
最后三分之一是社区医院就能治疗的患者。
有了“浙二好医生”后，通过在线分诊、分级转诊和远程协作门诊等，后面两种特别是最后一种患者就不一定非要到浙二医院就诊，大大的方便了患者。
基层医院和浙二医院的分级诊疗包含两种场景，一种是基层医院的医生通过治疗需要转诊患者则直接通过分级诊疗系统提交转诊申请；第二种场景是基层医院先提交远程会诊申请，通过上级专家远程会诊后再确定是否需要转诊治疗。
基层医院的患者要转到上级医院医生那里，或者希望进行远程诊疗，需要采用提前预约的形式。
远程会诊过程中，一定会涉及到医生工作量的问题。关于这点，王雪峰表示，目前已经有相关政策支撑，比如远程会诊都可收取一定费用，并纳入医保收费。