随着分级诊疗制度的不断推进，健全完善医疗卫生服务体系，提升基层医疗卫生服务能力，科学合理引导群众就医需求等已经成为卫生健康规划的重点任务。2017年8月24日-25日，在国家卫生计生委基层司指导下，全国首届“家庭医生签约服务优秀实践与经验推广学习班”在杭州举行。
本次会议旨在加强基层卫生服务整体能力建设，切实将杭州优秀的社区家庭医生签约管理方法和经验推广到各地，借鉴杭州模式，分享杭州市家庭医生签约工及分级诊疗平台建设的优秀经验，做出深入剖析解读。
8月24日，学员们分多个批次，参观了杭州市第三人民医院、江干区闸弄口街道社区卫生服务中心、杭州卓健信息科技有限公司。
8月25日，学习班进行了为期一天的专家授课。
大咖云集，共话家医时代美好蓝图
国家卫生计生委基层司综合处处长黄磊
会上，国家卫生计生委基层司综合处处长黄磊，围绕“信息化建设应用对推进基层卫生工作的作用和重点内容”作了精彩演讲。
黄磊表示，基层信息化平台建设主要包含两个方面内容：一是推进基层在用业务系统的资源整合和数据共享，通过加强顶层设计和沟通，研究基层医疗卫生机构在各业务系统之间的对接方案和指标体系，推进各业务系统之间的资源共享和业务协同。
二是建立国家级的平台。在全民健康保障信息化工程中，实现国家级平台与各省基层卫生信息系统的纵向联通和数据交换。推进构建一套涵盖基本医疗、基本公共卫生服务、家庭医生签约、居民健康档案以及基层机构运行服务的综合信息管理系统。
浙江省卫生计生委基层卫生处处长胡玲
浙江省卫生计生委基层卫生处处长胡玲做关于《签约服务与信息化建设》的主题演讲。胡玲认为，围绕签约服务的信息化，有着三个原则：
1，业务先行，技术支撑
应该先把签约服务的流程打造好，业务部门应该把要什么样的产品，我做签约服务，希望信息化拿出什么样的产品，需求应该我们自己拿，拿完以后我们的技术人员才有可能设计出完善的软件。
2，优化流程
简便易用信息化让服务流程更加烦琐，对于操作更加不便，那一定不行。防和治过去是分离的，信息化设计时一定要防治结合。
3，满足当前，展望未来
设计的时候要满足当前，但要考虑未来的发展空间。
探路杭州分级诊疗，推行“2+3”优秀模式
作为2016年全国13个深化医改的典型案例之一，杭州市最早在浙江省推广分级诊疗信息系统建设，开展以家庭医生签约为主推进分级诊疗工作，是国家卫生卫计委公布的《关于推进分级诊疗十点工作的通知》中四个学习榜样之一。
那么杭州模式究竟好在哪儿？
杭州市智慧医疗服务是指，利用信息技术，整合部门资源，以医疗护理康复进家庭为基础，拓展日托及机构养老健康服务内涵，根据居民不同需求，因地制宜地提供科技、连续、综合、有效、个性化的医疗、养老、护理一体化的健康服务模式。
目前，我国老龄化程度日益走高，60岁以上老年人口占19.35%，超过级标准9.35%，而人口老龄化对医疗保健服务提出了更高要求，在今后超90%老人将在家中享有养老服务的客观事实下，通过家庭医生契约式服务，为老人提供优质、高效、便捷、经济的医疗保健服务，是杭州智慧医疗服务模式首要解决方式。
2014年，杭州市以“2+3”模式布局分级诊疗服务体系，联合卓健科技建成了具备家庭签约、门诊预约、检查预约、病人信息上传、诊疗信息回传、分析统计等功能的签约转诊一体化信息平台，并与市医保系统、健康档案、市民卡、社区HIS和上级医院HIS打通，平台内诊疗信息互联互通。
杭州市创新实施了具有杭州特色的全科医生签约服务，并以此为载体，逐步构建科学的分级诊疗体系，2016年签约家庭医生高达70多万，实现了全人全程健康管理服务。
目前，该平台已成功接入余杭区、临安市、萧山区、淳安县、富阳区、桐庐县、建德市。覆盖杭州主城区55家社区中心、300多家卫生站，以及1家民营中心，5家民营站点；杭州市全部签约居民达150万人。其中，主城区签约数从2015年的52万上升到2017年的80多万，重点人群覆盖率达64.19%，参与签约的全科医生达1180名。
附能中国基层医生，助力推进家庭医生签约2.0
信息化是基层卫生快速发展、弯道超车的保障。在国家政策的大背景下，要依托信息化和互联网技术应用上，切实地将家庭签约真正的落在实处。《健康报》社在国家卫生计生委基层司指导下，建设运营了面向全国的家庭医生签约服务信息平台。
中国家庭医生签约服务平台是国家级全国基层卫生服务的门户，为各地建立免费的一站式的家庭医生签约信息化体系，实现基层卫生服务机构、基层医生与居民之间便捷的服务联系，助力家庭医生签约，赋能中国基层医生，服务亿万居民家庭。
中国家庭医生签约服务信息平台为各地卫生计生行政机构提供数据可视化管理系统，通过四个纬度十余项指标体系，实现卫生行政机构对签约履约服务的日常督导管理。
卓健科技作为首批家医平台合作联盟单位，重磅推出家庭好医服务平台。该平台是为基层量身定制的一站式解决方案，也是“签约+服务”的一体化的服务平台。
而其最新发布的家庭好医服务平台升级版，更具备快速上线部署、业务系统整合、数据互联互通、统一账号认证、独立运营管理、可视化高效操作、多终端联通、全方位信息展示、定制化统计引擎、专业知识库支撑、客服高效便捷等多项功能亮点，不断改善居民就医体验，助力“国家分级诊疗政策”实施。